ICS פיתחה טכנולוגיה ייחודית שמטרתה לנהל מועדוני לקוחות, מערכות נאמנות, עיצוב ודיוור של ניוזלטרים, קופונים, מנגנוני “חבר מביא חבר” ומבצעי איסוף. LOYALTYplannerTM מאפשרת מעקב בזמן-אמת וניתוח התנהגות הלקוחות, כרטיסים אישיים לצבירת נקודות וזיהוי מדויק אודות המשתתפים הפעילים, והמרצת המשתתפים ה”רדומים”.